Esenboğa'nın kuzey hattını oluşturan Bağlum, çekici talebi açısından kendi içinde farklı dinamiklere sahip bir yerleşimdir. Keçiören kuzeyinden Esenboğa hattına geçişin başladığı yamaç yerleşim olduğundan vakaların yoğunlaştığı saat dilimleri ve araç tipleri yıl içinde net bir desen oluşturmuştur. Operasyon ekibimiz bu deseni okuyabilmekte, gelen çağrılarda olası senaryoyu dakikalar içinde değerlendirebilmektedir. Sevkiyat süremiz 15-20 dakika aralığındadır ve Pursaklar, Karşıyaka, Akıncı hatlarına da aynı süre içinde erişim sağlamaktayız. Çağrı merkezimizde görev alan dispeçerler bölgede çalışmış kişilerden seçildiği için yer tarifinde gecikme yaşanmamaktadır.
Bağlum'da Şirket Anlaşmalı Kurumsal Hizmet
Kurumsal müşterilerimiz için ayrı bir hat ve fatura yönetimi kurguladık. Bağlum sınırlarındaki işletmeler ister tek seferlik ister düzenli ihtiyaç çerçevesinde bizimle çalışabilir. Sözleşme metnimiz açık ve sade bir dilde hazırlanmış olup, anlaşma süresince fiyat sabit kalmaktadır.
Yıl içinde Bağlum bölgesine gerçekleştirdiğimiz operasyon sayısı, ekip tecrübemizin somut göstergesidir. Müşteri yorumlarımızda hız ve şeffaflık başlıkları sıkça ön plana çıkmaktadır. Her yeni vakada bu standardı korumayı hedef edinmiş durumdayız.
Bağlum'da Tercih Edilen Yol Yardım Markası
Bağlum sakinleri için yedi gün yirmi dört saat hat açık tutulmaktadır. Gece çağrılarında nöbet sistemimiz devreye girmekte, sabaha bırakılması mümkün olmayan vakaların büyük çoğunluğu telefon görüşmesi yapıldıktan sonraki 15-20 dakika içinde sahada karşılanmaktadır. Yol yardım kapsamımız çekici dışında akü takviyesi, yakıt servisi ve ufak tip lastik desteğini de içermektedir.
Yıl içinde Bağlum bölgesine gerçekleştirdiğimiz operasyon sayısı, ekip tecrübemizin somut göstergesidir. Müşteri yorumlarımızda hız ve şeffaflık başlıkları sıkça ön plana çıkmaktadır. Her yeni vakada bu standardı korumayı hedef edinmiş durumdayız.
- Sık çağrı tipi: yamaç sokak otomobili, eski model arazi aracı, ticari pikap
- Gece vaka deseni: kış aylarında buz tutan rampalardaki kaymalar ve gece slip vakaları
- Sigorta: Tam kapsamlı poliçe
- Operatör: G sınıfı ehliyetli kadro
Bağlum Sakinleri İçin Acil Müdahale Protokolü
Bağlum sınırlarında oluşan acil çekici çağrılarına ortalama 15-20 dakika aralığında yanıt veriyoruz. Acil durumlar genellikle kış aylarında buz tutan rampalardaki kaymalar ve gece slip vakaları şeklinde ortaya çıkmaktadır. Telefonun açıldığı dakikada en yakın aracımız sahaya yönlendirilmekte, müşteriye GPS canlı konumu gönderilmektedir. Acil olduğu için kalite düşmemekte; aksine ekip alarm modunda daha disiplinli çalışmaktadır.
Müşteri temsilcilerimiz Bağlum adresine yönelik gelen çağrılarda ilk adım olarak konum ve hasar bilgisini sorgulamakta, bu sayede sahaya gönderilecek doğru aracı kısa sürede seçmektedir. Pursaklar ile Karşıyaka hattında ekibimizin yıllık geçtiği rota sayısı oldukça yüksektir.
Bağlum'da Karavan ve Büyük Araç Çekme
Bağlum hattında küçük binek aracın yanı sıra karavan ve büyük araç çekme talepleri de gelmektedir. Filomuzda yer alan geniş platformlu çekici, çift dingilli kurtarıcı ve hidrolik rampalı araç bu tür talepleri karşılamaktadır. Karavan çekme operasyonları özellikle Çamlıdere ve Kızılcahamam kamp yolundan dönüşlerde sık talep edilmektedir.
Gece çağrılarında kış aylarında buz tutan rampalardaki kaymalar ve gece slip vakaları sıkça karşılaşılan vakalardır. Ekibimiz bu vakaları yıl içinde defalarca yaşadığından çözüm üretme süresi kısalmıştır. Aydınlatma takviyesi ve trafik güvenliği malzemeleri her aracın yanında standart olarak bulundurulmaktadır.
Bağlum'da Kazalı Araç Taşıma
Bağlum'da yaşanan kazalı araç çağrılarına özel bir protokolle yanıt veriyoruz. Önce müşterinin can güvenliği sorgulanmakta, ardından aracın konumu ve hasar tipi belirlenmektedir. Kasko firmasıyla anlaşmamız varsa ekspertiz noktasına direkt sevkiyat yapılmaktadır; yoksa müşteriyle birlikte servis noktası belirlenmektedir. Yan yatmış ve takılı kalmış araçlarda forklift ve kanca aparatı birlikte kullanılmaktadır.
Yıl içinde Bağlum bölgesine gerçekleştirdiğimiz operasyon sayısı, ekip tecrübemizin somut göstergesidir. Müşteri yorumlarımızda hız ve şeffaflık başlıkları sıkça ön plana çıkmaktadır. Her yeni vakada bu standardı korumayı hedef edinmiş durumdayız.
- Sık çağrı tipi: yamaç sokak otomobili, eski model arazi aracı, ticari pikap
- Gece vaka deseni: kış aylarında buz tutan rampalardaki kaymalar ve gece slip vakaları
- Sigorta: Tam kapsamlı poliçe
- Operatör: G sınıfı ehliyetli kadro
Havalimanı Koridorundan Bağlum'a Erişim
Esenboğa Havalimanı koridoru, Bağlum'a erişim sağlayan ana arterlerin başında gelmektedir. Filomuz bu koridor üzerinde konumlandığı için sevkiyat süremiz ortalama 15-20 dakika bandındadır. Havalimanı yolundaki trafik karakterini günlük olarak takip etmekte, çağrı saatine göre alternatif rotaları devreye almaktayız.
Müşteri temsilcilerimiz Bağlum adresine yönelik gelen çağrılarda ilk adım olarak konum ve hasar bilgisini sorgulamakta, bu sayede sahaya gönderilecek doğru aracı kısa sürede seçmektedir. Pursaklar ile Karşıyaka hattında ekibimizin yıllık geçtiği rota sayısı oldukça yüksektir.
En Yakın Bağlum Çekici Hizmeti
Esenboğa merkezli filomuzun Bağlum'a uzaklığı yalnızca 14 kilometre seviyesindedir. Bu mesafe, ana arter trafiğinin normal seyrettiği gündüz saatlerinde 15-20 dakika aralığında kapatılmaktadır. Yakın olmak yalnızca bir zaman avantajı değil; yakıt maliyetinin de düşmesi anlamına gelmektedir. Yakın firma seçtiğinizde sevkiyat ücreti faturanızdaki en küçük kalem haline gelmektedir.
Müşteri temsilcilerimiz Bağlum adresine yönelik gelen çağrılarda ilk adım olarak konum ve hasar bilgisini sorgulamakta, bu sayede sahaya gönderilecek doğru aracı kısa sürede seçmektedir. Pursaklar ile Karşıyaka hattında ekibimizin yıllık geçtiği rota sayısı oldukça yüksektir.
Bağlum Hattında Bizi Tercih Etmenizin Nedenleri
Bölge bilgisi, sigortalı operasyon ve şeffaf fiyat üçlüsü, Bağlum müşterilerinin bizi tercih etme nedenlerinin başında gelmektedir. Filomuzun çeşitliliği sayesinde yamaç sokak otomobili, eski model arazi aracı, ticari pikap dahil tüm araç tiplerine uygun donanım sunmaktayız. Operasyon sonu raporlarımız ve müşteri iletişim disiplinimiz uzun soluklu ilişkilerin temelini oluşturmaktadır.
Esenboğa'nın kuzey hattında Bağlum adresi için kurguladığımız hizmet altyapısı, sıradan bir çekici hizmetinden çok bölgesel bir yol yardım sistemi niteliğindedir. Çağrı geldiği dakikada işleyen protokolümüz, sahaya doğru aracı en kısa sürede ulaştırmaktadır. Bireysel müşteri, filo sahibi ve kasko firması olarak bizimle çalışmak için iletişim kanallarımız her zaman açıktır.
Filomuzdan çıkan her aracın takip sistemi aktif çalışmaktadır. Bağlum adresine gelen çağrılarda müşterimize anlık konum bilgisi paylaşılmakta, sevkiyat süresi şeffaf biçimde takip edilmektedir. Şirket içi raporlama disiplinimiz, dış denetim standartlarının üzerinde tutulmaktadır.